In Fexa AI, diamo priorità alla protezione dei vostri dati. Questa Informativa sulla privacy descrive come **GENISOFT** ("noi", "ci" o "nostro"), l'operatore di Fexa AI, raccoglie, utilizza e protegge le vostre informazioni.
1. Chi siamo
Fexa AI è una soluzione SaaS sviluppata e gestita da **GENISOFT**, un'agenzia digitale francese specializzata in PrestaShop e SEO dal 2014.
Sede centrale: 5 rue d'auvergne, 38130 Échirolles, France.
Contatto: privacy@fexa.ai
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo i dati minimi necessari per fornire i nostri servizi:
- Informazioni sull'account: Indirizzo e-mail, nome e dettagli di fatturazione (elaborati in modo sicuro da Stripe).
- Dati del negozio: Informazioni sul catalogo prodotti (nomi, descrizioni, ID) necessarie per la generazione e la traduzione tramite IA. NON memorizziamo i dati dei clienti finali del vostro negozio.
- Dati di utilizzo: Log dell'utilizzo delle API, metriche di performance e interazioni con la dashboard.
3. Come utilizziamo i vostri dati
I vostri dati sono utilizzati esclusivamente per:
- Fornire i servizi di generazione di contenuti e traduzione tramite IA.
- Gestione della fatturazione e degli abbonamenti.
- Migliorare i nostri modelli di IA (solo dati anonimizzati).
- Sicurezza e prevenzione delle frodi.
4. Sovranità e sicurezza dei dati
In quanto azienda francese, rispettiamo rigorosamente il **GDPR (General Data Protection Regulation)**.
I vostri dati sono ospitati su server sicuri all'interno dell'Unione Europea (tramite Google Cloud Platform). Implementiamo la crittografia standard del settore (TLS 1.3) per tutti i dati in transito.
5. Responsabili del trattamento terzi
Collaboriamo con servizi affidabili per fornire Fexa AI:
- Stripe: Elaborazione dei pagamenti.
- OpenAI / Anthropic: Fornitori di LLM (i dati sono inviati tramite API aziendali con politiche di conservazione zero).
- Google Cloud: Infrastruttura e hosting.
6. I vostri diritti
Avete il diritto di accedere, correggere o eliminare i vostri dati personali in qualsiasi momento. Potete esportare i vostri dati direttamente dalla dashboard di Fexa o contattarci all'indirizzo privacy@fexa.ai per una richiesta di cancellazione completa.