In Fexa AI, diamo priorità alla protezione dei vostri dati. Questa Informativa sulla privacy descrive come GENISOFT ("noi", "ci" o "nostro"), l'operatore di Fexa AI, raccoglie, utilizza e protegge le vostre informazioni.
1. Chi siamo
Fexa AI è una soluzione SaaS sviluppata e gestita da GENISOFT, un'agenzia digitale francese specializzata in PrestaShop e SEO dal 2014.
Sede centrale: 5 rue d'auvergne, 38130 Échirolles, France.
Contatto: support@fexaai.com
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo i dati minimi necessari per fornire i nostri servizi:
- Informazioni sull'account: Indirizzo e-mail, nome e dettagli di fatturazione (elaborati in modo sicuro da Stripe).
- Dati del negozio: Informazioni sul catalogo prodotti (nomi, descrizioni, ID) necessarie per la generazione e la traduzione tramite IA. NON memorizziamo i dati dei clienti finali del vostro negozio.
- Dati di utilizzo: Log dell'utilizzo delle API, metriche di performance e interazioni con la dashboard.
3. Come utilizziamo i vostri dati
I vostri dati sono utilizzati esclusivamente per:
- Fornire i servizi di generazione di contenuti e traduzione tramite IA.
- Gestione della fatturazione e degli abbonamenti.
- Migliorare i nostri modelli di IA (solo dati anonimizzati).
- Sicurezza e prevenzione delle frodi.
4. Sovranità e sicurezza dei dati
In quanto azienda francese, rispettiamo rigorosamente il GDPR (General Data Protection Regulation).
I vostri dati sono ospitati su server sicuri all'interno dell'Unione Europea (tramite Google Cloud Platform). Implementiamo la crittografia standard del settore (TLS 1.3) per tutti i dati in transito.
5. Responsabili del trattamento terzi
Collaboriamo con servizi affidabili per fornire Fexa AI:
- Stripe: Elaborazione dei pagamenti.
- DeepSeek: Motore IA della generazione e traduzione di Fexa AI (i testi prodotto del catalogo vengono inviati via API per l'elaborazione).
- Google Cloud: Infrastruttura, hosting ed elaborazione IA di riserva (Gemini).
- Firebase (Google): Autenticazione degli account (accesso).
- Resend: Invio delle email transazionali e di follow-up.
6. I vostri diritti
Avete il diritto di accedere, correggere o eliminare i vostri dati personali in qualsiasi momento. Potete esportare i vostri dati direttamente dalla dashboard di Fexa o contattarci all'indirizzo support@fexaai.com per una richiesta di cancellazione completa.
7. Richieste di audit SEO gratuito
Quando richiedi l’audit gratuito, conserviamo il tuo indirizzo email, l’URL del negozio inserito, il risultato dell’audit, la tua lingua e, se hai spuntato la casella, la data del tuo consenso alle email di follow-up, insieme alla fonte della tua visita (parametri di campagna come tag UTM o identificatori di clic). Li usiamo per inviarti il report e, solo se hai acconsentito, fino a tre email di follow-up nei giorni successivi. Ogni email contiene un link di disiscrizione e la disiscrizione interrompe ogni invio successivo.
Conserviamo questi dati finché non ne chiedi la cancellazione (scrivi a support@fexaai.com, li cancelliamo su richiesta) o finché non crei un account, nel qual caso rientrano nel resto di questa informativa. L’audit legge solo le pagine pubbliche del negozio inserito.