Votre abonnement Fexa AI détermine le nombre de crédits IA dont vous disposez chaque mois pour produire du contenu ancré sur votre catalogue PrestaShop réel : fiches uniques, métadonnées, FAQ et données structurées, dans la voix de votre marque. Ce guide explique où piloter votre plan, comment passer à l'annuel, et comment gérer votre moyen de paiement et vos factures.
En bref : tout se gère depuis Réglages > Facturation (page « Mon Abonnement & Crédits »). Le paiement et la gestion du compte client passent par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé.
Où gérer votre abonnement
Rendez-vous dans Réglages > Facturation dans votre tableau de bord Fexa AI. La page « Mon Abonnement & Crédits » centralise tout :
- Votre plan actuel : le nom du plan en cours (Essai, Gratuit, Starter, Pro ou Entreprise).
- Vos crédits disponibles : le solde total, qui additionne vos crédits mensuels et vos crédits supplémentaires (issus des packs Booster).
- Votre quota mensuel et la date de prochaine réinitialisation de ce quota.
- La grille des plans pour changer d'offre, et la grille des packs Booster pour les recharges ponctuelles.
Un bouton Mensuel / Annuel en haut de page bascule l'affichage des prix entre la facturation au mois et la facturation à l'année.
Les plans disponibles
Fexa AI propose trois plans d'abonnement. Le scan et l'audit SEO de votre catalogue restent illimités et gratuits sur tous les plans : vous ne consommez de crédits que lorsque vous générez réellement du contenu.
| Plan | Prix mensuel | Crédits IA / mois | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Starter | 39 € | 1 500 crédits | Lancer son SEO sereinement, 1 boutique |
| Pro | 99 € | 5 000 crédits | Boutiques en croissance, traduction multilingue, maillage interne, 3 boutiques |
| Entreprise | 299 € | 20 000 crédits | Multi-boutiques et gros catalogues, clé IA dédiée (BYOK), 5 boutiques |
1 crédit = 1 optimisation complète d'une page (titre + métadonnées + description courte et longue + balises ALT + FAQ + données structurées). Une traduction vers une langue cible coûte 5 crédits.
Le plan Pro ajoute notamment la traduction multilingue, le maillage interne (cocon sémantique) et le rollback en 1 clic. Le plan Entreprise inclut tout le contenu du Pro, une clé IA dédiée (BYOK) pour un volume illimité, un account manager dédié et une option white-label.
Facturation mensuelle ou annuelle
Le sélecteur Mensuel / Annuel en haut de la page de facturation change le mode de paiement.
- En mensuel, vous êtes facturé chaque mois au tarif affiché.
- En annuel, le tarif mensuel équivalent est réduit et l'année entière est facturée une fois par an. La page indique pour chaque plan le pourcentage d'économie inclus, ainsi que le montant total facturé sur l'année (« soit X € facturés une fois par an »).
L'économie de la facturation annuelle est calculée plan par plan : le pourcentage exact dépend du plan choisi. La page affiche le détail directement sous chaque prix, ainsi qu'un badge « jusqu'à −X% » sur le bouton Annuel.
Conseil : si votre catalogue est stable et que vous prévoyez d'optimiser tout au long de l'année, l'annuel réduit votre coût mensuel effectif. Si vos besoins sont saisonniers, le mensuel garde plus de souplesse.
Changer de plan (upgrade ou downgrade)
Depuis la grille des plans dans Réglages > Facturation :
- Choisissez le mode Mensuel ou Annuel selon votre préférence.
- Cliquez sur le bouton du plan voulu (par exemple « Démarrer Pro »).
- Vous êtes redirigé vers une page de paiement Stripe sécurisée pour finaliser l'opération.
Le plan que vous occupez déjà est affiché comme « Plan Actuel » et n'est pas cliquable. Après le paiement, vous revenez automatiquement dans vos réglages.
Essai gratuit à la première souscription
Lors de votre toute première souscription à un plan, Fexa AI propose un essai gratuit de 7 jours. Cet essai s'applique uniquement à un premier abonnement : il ne concerne pas les packs Booster, et n'est pas reproposé si vous avez déjà eu un abonnement actif. L'essai de la plateforme vous donne par ailleurs 150 crédits pour tester la génération sans carte bancaire.
Codes promo
La page de paiement Stripe accepte les codes promotionnels : si vous en possédez un, vous pouvez le saisir au moment du règlement.
Moyen de paiement, TVA et factures
Le paiement et la gestion du compte client sont assurés par Stripe :
- Carte bancaire : le règlement se fait par carte sur la page de paiement sécurisée Stripe.
- TVA / taxes : la taxe applicable est calculée automatiquement au moment du paiement, selon votre localisation.
- Factures : Stripe gère la facturation de votre abonnement. Vos justificatifs de paiement sont émis par Stripe à chaque échéance.
Pour une demande spécifique (mise à jour de carte, question sur une facture, modification d'abonnement), un encart d'aide en bas de la page de facturation vous permet de contacter le support à l'adresse support@fexaai.com.
Packs Booster : recharger sans changer de plan
Si vous avez un besoin ponctuel de crédits supplémentaires — un gros chantier de catalogue, une refonte saisonnière — vous pouvez acheter un pack Booster sans modifier votre abonnement :
| Pack | Prix | Crédits | |
|---|---|---|---|
| Pack S | 9 € | 500 crédits | |
| Pack M | 19 € | 2 000 crédits | Meilleure offre |
| Pack L | 49 € | 6 000 crédits |
Les crédits des packs Booster n'expirent jamais (paiement unique, valable à vie). Ils s'ajoutent à votre solde et sont consommés une fois votre quota mensuel épuisé. L'achat d'un Booster se fait depuis la même page, via Stripe également.
Questions fréquentes
Où changer de plan ?
Dans Réglages > Facturation, sur la grille des plans. Choisissez Mensuel ou Annuel, puis cliquez sur le plan voulu pour être redirigé vers le paiement Stripe.
La facturation annuelle correspond-elle toujours à −20 % ?
Non : l'économie est calculée plan par plan et le pourcentage exact dépend du plan. La page de facturation affiche, sous chaque tarif annuel, le pourcentage d'économie inclus et le montant total facturé sur l'année.
Mes crédits sont-ils perdus si je change de plan ?
Votre solde de crédits disponibles additionne vos crédits mensuels et vos crédits supplémentaires (packs Booster). Les crédits des packs Booster n'expirent pas. Pour le détail du fonctionnement, voyez l'article sur le système de crédits.
Comment obtenir mes factures ?
La facturation est gérée par Stripe, qui émet vos justificatifs à chaque échéance. Pour toute question liée à une facture, contactez le support via l'encart d'aide en bas de la page de facturation.
Que se passe-t-il à la fin de mon essai ?
L'essai de la plateforme vous donne 150 crédits pour tester la génération. Lors de votre première souscription à un plan, un essai gratuit de 7 jours est proposé ; il ne s'applique qu'au premier abonnement.