Chez Fexa AI, nous accordons la priorité à la protection de vos données. Cette politique de confidentialité décrit comment **GENISOFT** (« nous », « notre » ou « notre »), l'opérateur de Fexa AI, collecte, utilise et protège vos informations.
1. Qui nous sommes
Fexa AI est une solution SaaS développée et exploitée par **GENISOFT**, une agence digitale française spécialisée dans PrestaShop et SEO depuis 2014.
Quartier général: 5 rue d'auvergne, 38130 Échirolles, France.
Contact: privacy@fexa.ai
2. Données que nous collectons
Nous collectons le minimum de données nécessaires pour fournir nos services :
- Informations sur le compte : Adresse e-mail, nom et informations de facturation (traitées de manière sécurisée par Stripe).
- Données de la boutique : Informations du catalogue de produits (noms, descriptions, identifiants) requises pour la génération et la traduction de l'IA. Nous ne stockons PAS les données des clients finaux de votre boutique.
- Données d'utilisation : Journaux d'utilisation de l'API, de mesures de performances et d'interactions avec le tableau de bord.
3. Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées strictement pour :
- Fournir des services de génération et de traduction de contenu IA.
- Gestion de la facturation et des abonnements.
- Améliorer nos modèles d'IA (données anonymisées uniquement).
- Sécurité et prévention de la fraude.
4. Souveraineté et sécurité des données
En tant qu'entreprise française, nous adhérons strictement au **RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)**.
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne (via Google Cloud Platform). Nous mettons en œuvre un cryptage standard (TLS 1.3) pour toutes les données en transit.
5. Processeurs tiers
Nous travaillons en partenariat avec des services de confiance pour fournir Fexa AI :
- Bande: Traitement des paiements.
- OpenAI / Anthropique : Fournisseurs LLM (les données sont envoyées via des API d'entreprise avec des politiques de rétention zéro).
- Google Cloud : Infrastructure et hébergement.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exporter vos données directement depuis le tableau de bord Fexa ou nous contacter à Privacy@fexa.ai pour une demande de suppression complète.