ChatGPT change les marques qu’il cite selon son mode de réflexion

25,6 %. C’est le taux de recouvrement des marques citées par ChatGPT entre son mode de raisonnement minimal et son mode le plus poussé. L’étude conjointe de Semrush et Kevin Indig a testé 100 requêtes et 20 parcours d’achat. Résultat : les marques qui apparaissent dans les réponses varient du tout au tout quand le moteur « réfléchit » davantage. Pour un marchand PrestaShop, cela change la donne. Jusqu’ici, on optimisait pour une seule version des réponses. Désormais, une fiche produit bien positionnée en mode rapide peut disparaître en mode raisonné, et inversement. Les acheteurs qui utilisent ChatGPT pour comparer des articles ou obtenir des recommandations ne voient donc pas toujours les mêmes enseignes. Ignorer cette dualité, c’est perdre des opportunités de visibilité sur une partie du parcours client. La bonne nouvelle, c’est qu’on peut agir : auditez la présence de votre marque dans les différentes configurations de l’IA, vérifiez que vos pages produits sont structurées de façon à être comprises quel que soit le niveau de raisonnement, et surveillez les requêtes conversationnelles liées à votre catalogue. Un scan SEO gratuit sur Fexa AI vous donnera une première cartographie des forces et faiblesses de votre boutique face à ces nouveaux comportements de citation.